こんにちは！1歳児を育てるちいさぶ(@chisub_)です！
- 子どもがおもちゃを引っぱったら壊れた
- 掃除していたらおもちゃのパーツが出てきた
- おもちゃボックスに雑にしまっていたら壊れた
子どもがおもちゃを壊したり、紛失することはよくあります。
おもちゃのサブスクを検討している人の中には
サブスクしたおもちゃを壊したら（紛失したら）どうしよう……
「サブスクしたおもちゃを壊したら（紛失したら）どうしよう」と不安な人もいると思います。
そこで、今回、複数のおもちゃのサブスクを利用した経験があるわたしが人気6社を調査しました。
公式サイトに情報がないときは実際に問い合わせて確認しています。
この記事で解説すること
- 破損・紛失の弁償内容がわかる
- 破損・紛失を心配せずに遊べるおもちゃのサブスクがわかる
この記事を読めばサブスクで借りたおもちゃを目一杯遊ばせることができます。
結論
目次
おもちゃのサブスクの破損・紛失対応まとめ
トイサブ！ | Cha Cha Cha | IKUPLE | キッズ・ラボラトリー | And TOYBOX | おもちゃのサブスク | |
| 料金 | 3,674円 | 3,410円〜 | 2,490円〜 | 2,574円〜 | 3,278円〜 | 3,828円 |
| 破損の 弁償 | ||||||
| 紛失の 弁償 | 100〜700円 /1パーツ | おもちゃによって 変動あり | 330円/1パーツ (上限1,320円) | |||
| 安心度 | ||||||
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
破損・紛失の基本ルール
どういう壊し方をしたら弁償対象になる？
普段使いでの破損は弁償不要なサブスクが多いです。
ただし、適切な使用をしなかったり、後で使うお客さんが困るような壊し方をした場合は弁償（買取り）対象になるので注意してください。
- 取り扱い説明書に書いていない遊び方をした（水遊びなど）
- ペットが噛んだ後がある
- タバコのにおいがついた
- マジックやクレヨンなど拭いても取れない汚れがついた
弁償金額はどれくらい？
弁償金額は最大1,000円など上限を設定しているところもあれば、おもちゃによって変動するなどサービスによって異なります。
破損・紛失したどうすればいい？
カスタマーサポートに連絡しましょう。
各サービスのルールに従って事前に連絡しましょう。
隠して返送しても、あとで請求されたり送り返されたりします。
隠すとお互い気持ちよくないし、対応するのも時間がとられるから嫌だよね
おもちゃのサブスクの破損・紛失対応を解説
トイサブ！
| 月額料金 (税込) | 3,674円 |
| 破損の弁償 | 原則なし ※ルール違反による破損は弁償対応 →おもちゃ本体の破損 1,000円 →パーツの破損 300円（上限1,000円） |
| 紛失の弁償 | なし ※変更になる可能性あり |
| 安心度 |
おもちゃのサブスクで売上No.1のトイサブ！
トイサブ！のおもちゃは通常使いをして破損した場合の弁償は不要です。
しかし、下のルールに反する場合は弁償する可能性がありますので注意してください。
- 水遊び不可のおもちゃで水遊びをした
- おもちゃにタバコのにおいがついた
- ペットの噛み跡や毛がついていた
- 消毒・清掃で変形または変色した
- 同梱のプランシートで禁止されている遊び方で壊した
また紛失については、公式サイトのよくある質問には「紛失の弁償はなし」、「トイサブ 紛失」で検索して出てきた公式ページでは「紛失の弁償あり」となっていたので問い合わせをしました。
結論からいうと「今は紛失の弁償はないけど、今後はありになるかもしれない」とのことです。
破損・紛失の心配なし
今なら初月20％OFF！
Cha Cha Cha （ちゃちゃちゃ）
| 月額料金(税込) | 3,410円〜 |
| 破損の弁償 | なし |
| 紛失の弁償 | 100〜700円/1パーツ |
| 安心度 |
Cha Cha Chaは「おもちゃを破損しても弁償は一切なし」を公言しています。
傷や破損につきましては、お子様が普段使う中でどうしてもついてしまうものです。
傷や破損に関しては、次回返却時にそのままお返しいただければ結構です。
お子様に思いっきり遊んで欲しいという願いから弊社では破損や傷に関しての弁償は一切ございません。
公式サイトより
壊しても弁償が一切ない一方で、紛失すると1パーツにつき100〜700円かかるので注意しましょう。
壊しても弁償なし
今なら初月1円！
IKUPLE（いくぷる）
| 月額料金(税込) | 2,490円〜 |
| 破損の弁償 | なし |
| 紛失の弁償 | なし |
| 安心度 |
IKUPLEは破損や紛失の弁償はありません。
破損については公式サイトにも明言されています。
Q: おもちゃが壊れてしまった / 汚してしまった場合
A: 壊れたおもちゃの破片などでお子さまにお怪我がないかご確認ください。壊れたり汚れたりしても弁償や買取の必要はありませんので、返却時期になりましたらほかのおもちゃと一緒に箱に詰めて送り返してください。
公式サイトより
念のため、破損について問い合わせたところこんな返事が返ってきました。
日常使いの破損なら心配する必要はないよ
紛失については公式サイトに記載がないため問い合わせたところ、こんな回答をいただきました。
キッズ・ラボラトリー
| 月額料金(税込) | 2,574円〜 |
| 破損の弁償 | 原則なし ※買取対象でも安心紛失補償パック（月額1,100円）に加入していれば免除 |
| 紛失の弁償 | おもちゃによって変わる ※安心紛失補償パック（月額1,100円）に加入していれば免除 |
| 安心度 |
キッズ・ラボラトリーは日常使いによる破損であれば弁償はありません。
しかしルール逸脱程度によっては買取りになります。
日常使いによる軽微な破損や紛失については、特に補填は必要としていませんが、修復が不可能な破損の場合で、且つ、安心紛失補償パックに未加入の場合については、お買取のご相談をお願いしています。
公式サイトより
上の引用だと紛失も弁償不要に受け取れたため、問い合わせたところ紛失は弁償対象との回答がありました。
キッズ・ラボラトリーには破損や紛失の弁償が免除される「安心紛失補償パック（月額料金にプラス1,100円）」があるので不安な方は加入を検討しましょう。
安心紛失補償に入れば心配は一切なし
And TOYBOX
| 月額料金(税込) | 3,278円〜 |
| 破損の弁償 | 原則なし |
| 紛失の弁償 | 330円/1パーツ(上限1,320円) |
| 安心度 |
And TOYBOXは通常の遊びの範囲内の破損であれば弁償はありません。
通常の遊びの中で生じた破損や汚染については弁償などの必要はありませんのでご安心ください。お買取りの対象になる「通常の遊び」に当てはまらないものは以下の例をご参考にしてください。
例：お風呂で遊んだ、外で遊んで水没した、タバコのにおいがついた、ペンやはさみなどで汚染、破損を生じた、ペットが噛んだなど
公式サイトより
紛失した場合は、1パーツにつき330円（上限1,320円）かかります。
紛失しても上限あり
おもちゃのサブスク
| 月額料金(税込) | 3,828円 |
| 破損の弁償 | 原則買取り |
| 紛失の弁償 | 原則買取り |
| 安心度 |
おもちゃのサブスクは破損・紛失ともに「原則買取り」の方針です。
取り扱いには十分気をつけましょう。
おもちゃの破損・汚損・紛失については原則当該おもちゃを買取していただきます。
買取代金は、弊社所定の金額となりますので、おもちゃの破損・汚損・紛失が生じた場合は、事前に弊社所定のお問合せ方法にて「紛失・破損の旨をお申し出ください。
事前連絡なしに返却された場合、弊社からお客様に買取いただくおもちゃを発送する際の送料をご負担いただきます。
買取代金については、弊社よりお送りさせて頂く決済URLよりクレジッドカードにて頂戴致します。
https://xn--t8j3bwbweg9xnb6a3v.jp/return/
自分が実際におもちゃのサブスクを使った際は、すべて木製の知育玩具が届きました。
木製なので傷もつきにくく、パーツも大きかったので破損や紛失はそんなに心配になりませんでした。
普段づかいなら心配なし
まとめ｜安心して使えるサブスクはどこ？
結論
どちらも壊したりなくしても弁償がないので、安心して使えます。
ただし、いくら弁償がないからといってルール外の使い方をすると弁償対象になるので乱暴に扱うのはやめましょう。
乱暴に扱うパパママの姿を見て子どももマネしちゃうよ！
経験上、子どもの年齢が小さいうちはおもちゃも大きく親の目も届くので破損や紛失は心配ありません。
親の目が届かない場所で一人で遊べるようになら特に注意するようにしてください。
他にもおもちゃのサブスクについては、こちらの記事で比較しています。
それではまたっ！
